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¿Qué cubre Samsung Care Plus, la aval extendida de Samsung?
Igualmente conocido como Samsung Care+, el nuevo servicio de la compañía habitable en España llega para darnos la posibilidad de contratar una aval extendida con respecto a la aval en serie. Este software, similar en esencia a AppleCare+, está diseñado para cubrir la mayoría de daños accidentales, encima de proporcionar una serie de beneficios en relación con el estado del equipo, de los cuales hablaremos más delante. Ahora admisiblemente, ¿qué cubre Samsung Care Plus exactamente y cuáles son sus limitaciones si decides contratarlo?
Estos y otros aspectos importantes son los que analizaremos a lo prolongado de este artículo si te decides a contratar este servicio a la hora de apoderarse tu nuevo dispositivo.
¿Qué cubre Samsung Care Plus exactamente?
Si echamos un vistazo a la página web del fabricante, podemos ver que Samsung Care Plus ofrece una amplia variedad de coberturas para proteger tu Samsung Galaxy de modo integral. La más importante tiene que ver precisamente con la protección contra la rotura accidental de la pantalla. Si tu dispositivo sufre una caída y la pantalla se rompe, el servicio se encargará de la reparación utilizando siempre piezas originales de Samsung y técnicos autorizados. Pero eso no es todo.
Cualquier daño en el hardware de tu dispositivo está cubierto por Samsung Care Plus. Las reparaciones se realizarán con componentes originales y serán llevadas a extremidad por técnicos cualificados, por lo que el dispositivo mantendrá su calidad y funcionalidad diferente, en palabras de la propia compañía. El servicio todavía cubre los daños ocasionados por el contacto accidental con agua y otros líquidos en caso de que el teléfono sufra derrames o inmersiones accidentales.
Por si fuera poco, la aval extendida incluye un año de cobertura para la formación. Es opinar, si la formación del terminal deja de funcionar correctamente internamente de este periodo, Samsung sustituirá dicho componente sin coste adicional. Esta cobertura se aplica independientemente de dónde te encuentres internamente del país, siempre y cuando se haya contratado en España.
Por posterior, el servicio incluye un dictamen remoto, comprobación de estado y configuración del dispositivo. Esto nos permite percibir colaboración técnica personalizada sin tener que desplazarnos. De hecho, en caso de que el teléfono necesite reparación o sustitución, Samsung Care Plus ofrece un servicio de recogida sin cargo a domicilio.
¿Qué no cubre la aval extendida de Samsung?
Ya hemos gastado que el servicio de aval extendida de Samsung cubre la mayoría de incidentes del día a día. Ahora admisiblemente, ¿qué situaciones se excluyen en los términos y condiciones de Samsung Care Plus?
En primer espacio, la pérdida no está incluida internamente de las protecciones ofrecidas, por lo que si pierdes tu dispositivo, Samsung Care Plus no cubre esta situación. Los robos todavía están excluidos de la cobertura de Samsung Care Plus. Es opinar, en caso de que tu dispositivo sea robado, no podrás exigir a través de este servicio. La cosa no acaba ahí.
Los daños que no sean accidentales, como aquellos causados deliberadamente o por negligencia pesado, no están cubiertos por la aval extendida. Asimismo, los daños que afectan sólo la apariencia del dispositivo, como arañazos o abolladuras que no interfieren con el funcionamiento, no están incluidos en la cobertura.
Partes, accidentes… ¿Qué limitaciones tiene la aval Samsung Care Plus?
Es hora de conocer las limitaciones de Samsung Care+ encima de las situaciones que la aval no cubre. En lo que a número de partes se refiere, puedes realizar hasta dos reclamaciones por año durante el periodo de vigencia de la aval. Cada exigencia aceptada conlleva el cuota de una franquicia, cuyo cuantía depende de la póliza contratada.
En este sentido, la cobertura del servicio puede ser de uno o dos primaveras, dependiendo de la opción que elijas al contratar la aval. La cobertura comienza inmediatamente desde la aniversario de entrega del dispositivo si contratas Samsung Care Plus en el momento de la transacción. Si decides apoderarse el seguro después, la cobertura comenzará en la aniversario de transacción del seguro.
Por posterior, al finalizar el periodo, las pólizas no se renovarán automáticamente. Dicho de otra modo, no son prorrogables indefinidamente, como suele suceder en este tipo de servicios para dispositivos electrónicos.
Otros detalles a tener en cuenta acerca de Samsung Care+
A pesar de que el nombre puede inducir a pensar lo contrario, Samsung Care Plus está suscrito por Assurant Europe Insurance N.V., por lo que no depende como tal del fabricante. De hecho, la empresa cuenta con domicilio social en Paasheuvelweg (Amsterdam, Países Bajos). Asimismo, la aval solo cubre accidentes ocurridos en España, en tanto que los dispositivos reparados o de sustitución solo se pueden despachar a direcciones internamente del país.
¿Lo has contratado y no te convence la cobertura o el precio que has pagado por el mismo? Siempre tienes la opción de abolir tu póliza internamente de los primeros 14 días desde su adquisición. Si cancelas internamente de este periodo y no has realizado ninguna exigencia, recibirás un reembolso completo. Para formalizar dicha abrogación, debes contactar al servicio de atención al cliente de Samsung llamando al 91 175 00 15, donde un agente te guiará a través del proceso, según indica la compañía en la página web del servicio.
