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La Estructura Europea de Consumidores ha presentado una queja a Nintendo sobre los Joy-Con
La Estructura Europea de Consumidores ha presentado una queja a la Comisión Europea sobre el tema de Nintendo Switch y los problemas ocasionados por el periférico Joy-Con. Adicionalmente, ha pedido una “investigación en toda Europa” sobre el tema.
La Estructura Europea de Consumidores (BEUC) reveló la comunicación a través de la página web de la ordenamiento, y señaló que se han presentado “casi 25.000” quejas de consumidores propietarios de Switch en toda Europa. Si no estás familiarizado con el tema, el problema de los Joy-Con tiene que ver con el hecho de que, al término del tiempo, las palancas analógicas de los controladores de la consola registran movimientos sin la intervención del atleta.
El artículo informa que, según los testimonios de los consumidores, “en el 88% de los casos, los controladores del esparcimiento se rompieron durante los dos primeros abriles de uso.”. Esto ha llevado a la BEUC a presentar una queja delante la Comisión Europea y las autoridades nacionales de protección al consumidor “por obsolescencia prematura y omisiones engañosas de información esencia al consumidor.”.
La BEUC pide por otra parte una “investigación en toda Europa” sobre el problema de los Joy-Con, pidiendo a Nintendo que “aborde urgentemente los errores prematuros de su producto”. El artículo incluso sugiere que los controladores defectuosos deberían ser reparados gratuito por Nintendo. “Los consumidores asumen que los productos que compran duran un tiempo adecuado de acuerdo con las expectativas justificadas, y no tienen que enriquecer costosos reemplazos adecuado a un defecto técnico.”, dijo Monique Goyens, directora de BEUC. “Nintendo ahora debe encontrar soluciones adecuadas para los miles de consumidores afectados por este problema.”.
Nintendo ha tenido que hacer frente a problemas legales sobre el tema en Europa, Canadá y los Estados Unidos. recientemente. Adicionalmente, el pupitre de abogados canadiense Lambert Avocat presentó una solicitud para presentar una demanda colectiva contra Nintendo en enero de este año.
