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cómo hacer una devolución en la app paso a paso

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No necesita presentaciones a estas paraíso. Temu quiere quitarle el trono a AliExpress y para ello está aplicando una política de precios proporcionado agresiva allá por donde pasa. Pero como sucede con la plataforma del comunidad empresarial Alibaba, la calidad de los productos vendidos en esta tienda puede dejar que desear. Todo esto redunda en que algunos usuarios quieran solicitar un reembolso en Temu. Por esta razón, hemos hecho una itinerario paso a paso sobre cómo hacer una devolución en Temu app. No nos llevará más de cinco minutos y no tendremos que debatir con complejos procesos.

Así puedes solicitar un reembolso en Temu app para hacer una devolución

Si ya estamos familiarizados con la aplicación, no nos será muy difícil hacer una devolución en Temu si hemos realizado alguna transacción anteriormente. De hecho, la plataforma cuenta con un sistema automatizado que nos permite desprendernos de consultas alrededor de el servicio de atención al cliente de Temu.

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Proceso de devolución de Temu app.

Ayer de proceder, debemos de tener en cuenta que no todos los productos son elegibles para el reembolso en Temu. A plazo de hoy, la inventario de artículos que no se pueden devolver en la plataforma so

  • Ropa con signos de uso: usada, lavada, dañada, con etiquetas, sin las etiquetas, embalaje o adhesivo de higiene o en un selección incompleto.
  • Artículos no reembolsables.
  • Regalos arbitrario proporcionados por la plataforma (bonos de bienvenida, minijuegos, la granja de Temu…).

Con todo esto en mente, la forma de proceder es la posterior:

  1. Primero, accede a tu cuenta de Temu en Temu.com o a través de la aplicación. Si aún no tienes una cuenta, puedes hacer clic en «Acatar tu pedido» en el correo electrónico de confirmación de tu pedido de Temu para iniciar el proceso de devolución.
  2. Una vez internamente de tu cuenta, exploración la sección «Tus pedidos» y encuentra el pedido correspondiente al artículo que deseas devolver. Haz clic en el llamador «Devolución» para iniciar el proceso de reembolso.
  3. A continuación, se te mostrará una inventario de los artículos que puedes devolver. Selecciona los productos que deseas devolver y elige el motivo de la devolución. Dependiendo del motivo seleccionado, es posible que se te solicite proporcionar información adicional sobre el pedido. Una vez completado, haz clic en «Ulterior paso».

Habiendo comenzado con el proceso de devolución, lo posterior que tendremos que hacer se resume en estos pasos:

  1. Si no es necesario devolver el artículo físicamente, el posterior paso será distinguir el método de reembolso. Puedes optar por acoger el reembolso como saldo de crédito en tu cuenta de Temu o recibirlo en el método de cuota flamante. Haz tu disyuntiva y haz clic en «Mandar».
  2. En caso de que necesites devolver los artículos, se te ofrecerán opciones para distinguir los métodos de devolución y reembolso. A posteriori de mandar la solicitud, recibirás una rótulo de devolución para pegar en el extranjero del paquete de devolución. El pedido de devolución es gratis en tu primera devolución por cada pedido en un plazo de 90 días desde la plazo de transacción.
  3. Imprime la rótulo de devolución proporcionada y pégala en la parte extranjero de tu paquete de devolución. Luego, simplemente envía tu paquete por correo en la oficina de correos más cercana.

De ahora en delante, para efectuar el estado del reembolso, podremos consentir a la misma página de detalles del pedido o a través de las notificaciones por SMS, correo electrónico o notificaciones internamente de la plataforma de Temu.

Precio del reembolso: ¿es arbitrario la devolución en Temu app?

Depende de las condiciones. Según se especifica en la página web de Temu, el pedido en caso de devolución es arbitrario en la primera devolución por cada pedido en un plazo de 90 días a partir de la plazo de transacción. Si ya hemos devuelto artículos de un pedido y queremos devolver artículos adicionales de ese mismo pedido, podemos hacerlo, siempre y cuando el plazo de 90 días no haya vencido.

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Para el segundo reembolso y los posteriores a este del mismo pedido, podemos utilizar la rótulo de devolución que se proporciona a través de las opciones de la plataforma y retribuir una tarifa de 2,50 euros en concepto de gastos de pedido, que se deducirá del reembolso final que se lleve a extremo cuando Temu procese la devolución.

¿Cuánto tarda en hacerse el reembolso a mi cuenta de Temu, lado, polímero o PayPal?

Una vez que hayamos solicitado el reembolso, debemos de tener en cuenta que el tiempo que tarde en aparecer en el método de cuota seleccionado puede pender de diversos factores. Por lo caudillo, los reembolsos suelen tardar entre 5 y 14 días hábiles, aunque en algunos casos puede sobrellevar hasta 30 días. La propia empresa advierte de que es posible que los reembolsos no incluyan la tarifa de pedido flamante, a menos que la devolución sea resultado de un error de Temu. Por otro banda, los gastos del seguro, si se aplican, no son reembolsables.

Método de cuota Plazo de cuota
PayPal De 5 a 7 días hábiles
Saldo de Temu Instantáneo
Polímero de débito y crédito De 5 a 14 días hábiles o hasta un mes, en función de la empresa expedidora
Polímero de crédito prepago Hasta un mes
Klarna De 5 a 7 días hábiles

Si queremos aligerar el cuota de la devolución de Temu, la plataforma nos da la posibilidad de acoger créditos internamente de la aplicación en circunstancia de un reembolso convencional. Los reembolsos en forma de créditos de Temu son más rápidos que los reembolsos a través del método de cuota flamante. Al parecer, estos créditos no tienen plazo de vencimiento y no se pueden revertir una vez que se han procesado. Por desgracia, no pueden canjearse por plata en efectivo y solo pueden utilizarse para compras en internamente de la tienda.

Por zaguero, la tienda asimismo contempla realizar reembolsos por avanzado. La atrevimiento de acelerar este proceso se basará en nuestro historial de compras y quedará sujeta a la discreción de la empresa. Eso sí, el proceso de devolución no varía, ya que tendremos que realizar la misma metodología que hemos pasado en párrafos anteriores.






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